Ajanvarauskalenteri, tilaus- ja toimitusehdot

HUOM. Puoti ja ajanvarauskalenteri ovat muutoksessa ja sivusto kesken. Otathan tarvittaessa yhteyttä s-postilla/viestillä joko mesessä tai txt/whats app

Ajanvarauskalenteri, puoti, tilaustyöt

Etäpalveluista:

Universal reiki-energiahoito kaukohoitona: Ohje hoidon vastaanottamiseen toimitetaan sähköpostiisi ennen 7 päivän kuluessa tilauksestasi. Voit ottaa kaukohoidon vastaan sähköpostin ohjeiden mukaan silloin kun sinulle sopii. Yhteenveto energiahoidosta tulee erillisenä sähköpostina.

Universal reiki-energiahoito kaukohoitona & oraakeli-korttien viestejä: Reiki-energiahoito erillisine sähköposteineen, kuten edellä .Tilaamasi Oraakeli-kortti kanavointi tulee erillisenä sähköpostina. Nämä toimitetaan 7 päivän aikana tilauksestasi.

-Universal reiki-energiahoito kaukohoitona & Virvatuli-maalaus postikorttikokoisena: Reiki-energiahoito kuten yllä. Postimaksu kuuluu hintaan, kun tilaat nämä yhdessä.

Lähipalveluista:

- Minulla ei ole vakituista hoitohuonetta. Otathan yhteyttä mikäli lähipalvelu (reiki/regressio yksin tai ryhmässä) niin sovitaan yksityiskohdat tapauskohtaisesti (vuokrataanko tila/tulenko luokse).

Yleistä koskien sekä etä- että lähipalveluita:

- Kanavointeja ei tehdä alle 18-vuotiaille asiakkaille

- Kanavoinnin tarkoitus on antaa näkökulmia asioihin. Kanavointi antaa sinulle tavalaan pelikortteja ja päätät itse miten toimia niiden kanssa eli miten toimia elämäsi suhteen.

- Kanavointi/energiahoito ei koskaan korvaa lääkärin tai muun ammattilaisen määräämiä lääkkeitä/hoitosuunnitelmaa eikä näillä laadita diagnooseja.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassaoleviin toimitusehtoihin. Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ostokset ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Maksaa voit suomalaisella verkkopankilla tai luottokortilla (Visa tai Mastercard). Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostin, jossa on tilausvahvistus sekä maksusuoritus. Lähipalvelut tilataan ajanvarauskalenterin kautta ja maksetaan joko laskulla (puhelinpalvelut) tai tapaamisessa pankkikortilla tai käteisellä. (erillinen linkki ajanvaraukseen -sivulla).

Yhteystietosi

Yhteystietojasi ei käytetä muuhun kuin tilauksesi toimittamiseen/mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen ellei toisin mainita. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein (nimi, sähköposti yms) ennen maksua. Tuotteen toimitus ja -kulut. Toimituskulut vaihtelevat tuotteesta riippuen. Pienemmät maalaukset toimitetaan postitse plus-merkillä varustettuna. Tällä hetkellä valikoimassa ei ole isompia maalauksia, mutta niiden postikulut tulevat vastaamaan Posti paketin tai ärrä-paketin hintoja riippuen toimitustavasta.
Tuotteen toimitusaika Suomessa on maksutavasta riippuen 2-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheutumasta viivästymisistä tai viivästymisen välillisen esteen aiheutuvista haitoista. Palveluiden toimitusaika on 7 päivää tilauksen vastaanottamisesta.

Mikäli tuotteen paketti on vaurioitunut postissa ja tuote on vioittunut niin on siitä välittömästi tehtävä reklamaatio Postiin.

Tuotteista Tuotteet ovat aina yksittäiskappaleita. Mikäli tuote ei ole päivittynyt pois verkkokaupasta ja olet sellaisen ehtinyt maksamaan, niin tuotteen summa palautetaan sinulle ellet halua valita korvaavaa tuotetta tilalle.
Huomioithan, että tilatessasi tuotteiden värisävyt hieman voivat poiketa kuvauksen olosuhteiden vuoksi.
Palveluista

Palvelut eli oraakeli-kortti kanavoinnit, reiki-energiahoidot, lemmikki-kanavoinnit ja regressio - eli tuotteet, jossa ei vaihdu tavaraa (vaan palvelu/viesti sähköpostilla). Näillä ei ole palautusoikeutta. Tuotteen voi peruuttaa, mutta jos tuote on jo toimitettu niin sitä voidaan tarvittaessa täydentää. Tilatessaan palvelun asiakas sitoutuu siihen, että kanavointi/vastaava ei ole aina samanlainen vaan on yksilöllinen.
Palveluissa pidätämme oikeuden kieltäytyä tekemästä kauppoja, jos on aiheen epäillä että se voisi olla asiakkaalle haitallinen tai jos asiakas haluaa vastauksia kolmatta osapuolta koskeviin asioihin. Peruutusoikeus ja palautusehdotSinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tuotten tilauksesi* 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitus toimitetaan sähköpostitse (jenna@sionnach.fi) ja siinä pitää olla seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote.
* Poikkeuksena palvelut ks yllä.

Palautettava tuote pitää toimittaa 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäisessä kunnossaan. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, mutta hyvitämme ne kokonaisuudessaan jälkikäteen mikäli olet ottanut yhteyttä ennen palautusta ja toiminut annettujen ohjeiden mukaan (ei postiennakko-palautuksia).

Mikäli tuotetta on käytetty, kuten esimerkiksi suljettu kanavoitu viesti kirjekuoressa on avattu, niin pidätämme oikeuden laskuttaa arvon alennuksesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, niin liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Korvaamme myös palautuksesta aiheutuneet toimituskulut, mikäli tuote on palautettu halvimmalla mahdollisella tavalla (tai muutoin ohjeidemme mukaan) 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta tai se on todistettavasti annettu kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautusosoite toimitetaan sähköpostiisi peruutusilmoituksesi vastaanotettuamme.

Tuotteen vaihtamisesta: ota yhteyttä sähköpostilla. Jo toimitettua palvelua ei voi vaihtaa/palauttaa. jenna@sionnach.fi
Huom. Tilaustöissä ei ole peruutus- tai palautusoikeutta, sillä nämä on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Poikkeuksena virhetilanteet, jolloin tuote vaihdetaan oikeaan.

Lunastamaton paketti ei ole palautus. Lunastamattomasta paketista, josta ei ole tehty peruutusilmoitusta perimme ne kulut, jotka aiheutuvat lähetyksen takaisin tulosta ja käsittelystä. Summa on vähintään 10€ .

Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö sekä henkilörekisterin nimiSionnach y-tunnus 3233911-3 . Sähköposti jenna@sionnach.fi. Puhelinnumero 0413120882. Rekisterin nimi: Sionnach verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus sekä siihen merkittävät tiedot

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin (koskien tilausta) sekä tilauksen käsittely. Henkilörekisterissä on seuraavat tiedot tai osa niistä: asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite.

Evästeet

kotisivullaKäyttäjän selatessa verkkokaupan sivuja internetissä ovat evästeet käytössä. Ne keräävät anonyymia tietoa Google analytics-palveluun. Tietoja ovat mm seuraavat; Käyttäjän tulo- ja poistumissivu, käytetyt sivut verkkokaupan sivulla, kellonaika, hakusana, jolla sivulle on tultu, käytetyn selaimen tyypp, käyttäjän teleoperaattorin sijainti (maa, paikkakunta). Evästeiden avulla kerättyä tietoa hyödynnetään sivuston kehittämistä asiakasystävällisemmäksi ja toimivammaksi. Näitä kerättyjä tietoja ei voi yhdistää yksittäiseen käyttäjään tai hänen henkilötietoihinsa. Evästeet pystyy poistamaan käyttäjän oman selaimen asetuksista.
Säännönmukaiset tietolähteetHenkilörekisteriin merkittäviä tietoja hankitaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään tuotteiden tilaamisen yhteydessä.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötiedot säilytetään asiakasuhteen vaatiman ajan. Vanhentuneet tiedot poistetaan käytöstä. Kirjanpitolain mukaan tietoja tulee säilyttää pidempään, mutta näitä tietoja ei tänä aikana käytetä mihinkään muuhun.

Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille toimijioille markkinointitarkoituksessa. Tietoja voidaan luovuttaa henkilörekisteristä ainoastaan toiminnallisista syistä esimerkiksi verkkokaupasta tilattaessa verkkokauppaoperaattorille tai viranomaisen pyynnöstä. Tällaisissa tapauksissa kolmannelle osapuolelle tietoja luovutettaessa kolmas osapuoli vastaa tietosuojasta omissa järjestelmissään lain edellyttämällä tavalla. Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojaus

A) Fyysinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa toimistossa. B) Sähköisessä muodossa oleva tieto säilytetään Sionnach verkkokaupan tietojärjestelmässä. Tietoturvallisuus varmistetaan teknisesti ja ohjelmilla. Tällaisia ovat mm salasanat ja tietoturvaohjelmisto. Tiedot ovat myös verkkokauppaperaattorilla, joka omalta osaltaan vastaa tietojen suojauksesta lain vaatimalla tavalla.
Tietojen tarkastus ja korjaaminenRekisteröidyllä on oikeus tarkistaa se, mitä tietoja häntä koskien on henkilöstörekisteriin tallennettu. Tarkistuspyyntö tulee tehdä rekisterin yhteyshenkilölle. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjauspyynnössä on esitettävä virhe yksilöidysti sekä ilmoitettava korjattavat tiedot. Korjauspyyntö tehdään rekisterin yhteyshenkilölle. Tietojen korjaus on maksutonta.
Rekisteröidyn muut oikeudetRekisteröidyllä on oikeus kieltää itseään koskeva tietojen käsittely laissa määriteltyihin tarkoituksiin sekä poistaa häntä koskevat tiedot. Tämä kielto annetaan rekisterin yhteyshenkilölle ja se on maksuton. Tiedot voidaan kuitenkin säilyttää lain vaatimusten mukaisen ajan (esim kirjanpitoa koskeva lainsäädäntö). Tietoja ei tänä aikana kuitenkaan käytetä mihinkään muuhun.